Клиенты присылают заказы в свободном формате на определенную почту. n8n разбирает письмо и передает заказ в ТС.
Проект реализован Валентином через n8n, но внедрение неполное: не все клиенты переведены на нужную почту. Это уже не только ИТ-задача, а работа отдела продаж с клиентами.
- Клиент отправляет заказ на специальный адрес.
- n8n забирает письмо.
- Сценарий разбирает свободный формат.
- Данные передаются в ТС.
- Заказ появляется в рабочем контуре.
- Уточнить, на какую почту клиент отправил заказ.
- Проверить, пришло ли письмо в нужный ящик.
- Проверить сценарий n8n.
- Проверить, создался ли заказ в ТС.
- Если клиент продолжает писать менеджеру напрямую, это вопрос внедрения процесса у продаж, а не только поломка ИТ.