Раньше оператор вручную смотрел личный кабинет маркетплейса и переносил заказы в ТС. После автоматизации заказы забираются по API и попадают в ТС автоматически.
- API Ozon/WB отдает заказы.
- Есть промежуточная страница/реестр заказов.
- Заказы создаются или обновляются в ТС.
- Операторы освобождаются от ручного переноса.
Игорь вел один из проектов по этой автоматизации: подключение API, реестр и попадание заказов в ТС.
- Проверить, есть ли заказ в личном кабинете маркетплейса.
- Проверить, попал ли он в промежуточный реестр.
- Проверить, появился ли заказ в ТС.
- Если заказ есть в ЛК, но нет в ТС, искать разрыв между API, реестром и записью в ТС.
- Если проблема массовая, поднимать приоритет: процесс заменяет ручную работу операторов.