Эта таблица собрана только по рабочим упоминаниям из видео. Это не кадровая структура и не замена живой оргструктуры Битрикс24: перед действием проверять актуального владельца задачи, отпуск и текущую загрузку.[1]
| Человек / роль | Зона, которая звучала в видео | Как действовать |
|---|---|---|
| ИТ-руководитель | ROX/квартальные цели, стратегия на 3-6 месяцев, отчетная база как приоритет, автоматизация регулярной выгрузки фото для ОП, улучшение HelpDesk и потока задач. | Держать ROX как верхнеуровневые цели, а исполнение вести в HelpDesk/проектных задачах. Не оставлять на доске больше нескольких активных целей без очередности. |
| Алексей | Доступ к Azure, квартальные цели, приоритеты, approve спорных задач, отдельные уведомления по его задачам, верхнеуровневый владелец 1C SA. | Если задача от Алексея или влияет на пользователей, готовить короткий отчет/новость и отдельно убедиться, что он уведомлен. По 1C SA уточнять приоритеты вместе с Викой. |
| Илья | Рабочие места, почта, часть админских доступов, перевод телефонов, камеры, 10-Strike/инвентаризация на практике. | Задачи по сотруднику, почте, базовой настройке, камерам и номерам сначала маршрутизировать на него, если он доступен. Почтовые доступы сразу сохранять в Passwork. |
| Сергей / старший системный администратор | Глубокая инфраструктура, AD/учетки, бэкапы, Германия/внешняя инфраструктура, выбор/поддержка 10-Strike, передача опыта Илье. | Не считать Илью полным заменителем Сергея. Если вопрос про AD, сеть, бэкапы, серверы или глубокую инфраструктуру - сверять с сисадмином. |
| Валентин | Системная аналитика, ТЗ, Azure Boards, оформление user story, Story Points, новости/инструкции, n8n2, Честный знак, заказы по почте через n8n, отчетная почта для рассылки отчетов, таблица/формула приоритетов. | Если Валентин создал задачу в Azure, проверить, есть ли соответствующая задача в Битрикс24 и заполнен ли Bitrix link. По Azure сверять описание, оценку, статус и связанные work items. По n8n-заказам проверять и почту, и сценарий, и ТС. Доступ к отчетной почте брать через Валентина/Passwork, не публиковать в wiki. |
| Армен / Арман | Задачи ТС, ЭТрН, кросс-докинг, чувствительные обмены, сервисы кроссового тестирования, срочные проверки по разработке. | Защищать фокус, особенно по ЭТрН: не отдавать ему случайные личные просьбы без задачи и приоритета. Срочные обращения фиксировать в Битрикс24. |
| Антон | Небольшие понятные задачи разработки, которые можно взять из Scrum Pro без тяжелого контекста. | Подходит для задач, где есть понятное описание и не требуется постоянно дергать владельца контекста. |
| Максим | Российский/казахстанский/международный сайт, внешний сайтовый контур, доработки с отдельной очередностью и оплатой. | Если задача давно ждет Максима, восстановить контекст по истории и проверить, не изменилась ли актуальность. По международному сайту учитывать API Global и ТС Испания. |
| Никита / маркетинг | Сайт, маркетинговые задачи, прямые номера сервисов, инструкции для менеджеров по изменениям ТС, приоритеты сайтовых багов 1-4. | Давать ему короткие тезисы и скриншоты; технические детали превращать в понятную инструкцию для менеджеров. Если задачу поставил лично, попросить перенести на доску. |
| Светлана / HR-контур | HR-процессы, часть коммуникации по сотрудникам, отдельные вопросы SIM-карт и подтверждений. | Реквизиты нового сотрудника передавать руководителю сотрудника или назначенному ответственному, а не автоматически в HR. |
| Вика | Основной координатор 1C SA со стороны компании, тестирование желтого ТС, настройка HR-процесса так, чтобы в ИТ приходили только рабочие задачи. | По 1C SA и следующему этапу спрашивать Вику и Алексея. Если HR-процесс снова приносит лишнюю переписку, сверить настройку с Викой/администратором процесса. |
| Игорь | 1С-разработчик, проверка ТЗ/кода подрядчика по 1C SA, часть интеграций маркетплейсов и заказов, хранение/перенос своих проектов в общий доступный контур. | По 1С-задачам и приемке внешнего кода подключать для технической проверки. Не оставлять проектный контекст только на локальном компьютере исполнителя. |
| Влад | Второй 1С-разработчик, дублирует часть проверки и разработки по 1C SA. | Подключать по 1С-вопросам, когда нужна техническая оценка или распределение нагрузки. |
| Олег Голушко / закупки | Первый пилотный отдел 1C SA, тестирование процесса закупок. | По тестированию закупок в желтом ТС искать бизнес-контекст у Вики и закупок. |
| Геннадий | PD, каталог товаров, применяемость, часть контекста по карточкам и данным товара. | По задачам применяемости и карточек товаров сверять фактическую логику с ним и Валентином. |
| Аня | Исторический автор части старых задач ТС, Честный знак, API Global / международный сайт. | Если Ани нет в доступе, восстанавливать контекст по задаче, истории, файлам и скриншотам, а не по памяти участников. |
| Татьяна Теплякова / финансы | Добавление контрагентов и финансовые настройки в 1С КА. | Если в заявке на оплату нет нужного получателя/организации/настройки, обращаться в финансовый отдел, а не обходить ограничения вручную. |
| Руководитель сотрудника | Получатель реквизитов и подтверждений по новому сотруднику. | После создания доступов отправлять итог руководителю или назначенному ответственному: почта, Битрикс24, ТС, что еще ожидается. |
| Системный администратор | Active Directory, WireGuard/удаленка, инфраструктурные учетные записи. | Не смешивать с задачей приглашения в Битрикс24: если нужен AD или VPN, создать/передать отдельную техническую задачу. |
Если в видео человек упоминался как временно занятый, в отпуске или исторический автор задачи, это не значит, что он текущий владелец. Перед назначением проверить актуальную карточку сотрудника, отдел, задачу и комментарии.
Видео фиксируют состояние на момент обучения. Ответственные могут меняться, поэтому таблица помогает маршрутизировать вопросы, но не заменяет актуальную проверку в Битрикс24. ↩︎